آخر تحديث
29 يوليو 2025
من نحن
- الفريق المختص: فريق حماية البيانات
- العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
- البريد الإلكتروني: info@tawass.com
- السجل التجاري: 7042880232
للتواصل معنا:
باستخدامك لمنصة تّواص، فإنك توافق على الالتزام التام بهذه الشروط والأحكام، وعلى أي تحديث قد يُضاف عليها مستقبلاً. في حال عدم الموافقة، يُرجى التوقف فورًا عن استخدام المنصة.
ما هي البيانات التي قد نقوم بجمعها؟
قد نقوم بجمع ومعالجة أنواع متعددة من البيانات الشخصية، منها على سبيل المثال لا الحصر:
- بيانات الشخصية والتواصل
- البيانات التعليمية والمهنية
- بيانات الاستخدام والتفضيلات
- البيانات التقنية والرقمية
- البيانات الاختيارية والمرفقات
- وأي بيانات أخرى تساعدنا على تقديم خدماتنا وتحقيق أهدافك داخل المنص
كيف نجمع بياناتك ولماذا؟
أولًا: البيانات التي تقدمها مباشرة
قد نحصل على بياناتك الشخصية عندما تقوم بأي من الآتي:
- التسجيل في المنصة أو تحديث بياناتك
- تعبئة الملف المهني أو تحميل سيرتك الذاتية
- التفاعل مع أدوات الذكاء الاصطناعي أو المحاكاة
- التقديم على فرص أو برامج من خلال المنصة
- التواصل معنا أو الرد على الاستبيانات
- استخدام أي من خدماتنا أو مزايانا بشكل مباشر
الغرض من ذلك يشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- إنشاء حسابك وتفعيل خدماتك
- تقديم توصيات وفرص مخصصة تناسب اهتماماتك
- تحسين تجربتك وتحليل احتياجاتك
- التواصل معك عند الحاجة أو إرسال التحديثات
- تطوير خدماتنا بناءً على تفاعلك واستخدامك
ثانيًا: البيانات التي نجمعها تلقائيًا
قد يتم جمع بياناتك تلقائيًا عند استخدام المنصة، مثل:
- بيانات الاستخدام والتصفح • المعلومات التقنية المرتبطة بجهازك
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- وأي بيانات أخرى ضرورية لتحسين تجربتك وتطوير خدماتنا
كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم بياناتك لتقديم خدماتنا وتحسينها، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- تخصيص المحتوى والتوصيات
- عرض فرص ومحتوى مناسب لاهتماماتك
- إرسال تنبيهات وتحديثات مهمة
- تحسين أداء المنصة وتحليل الاستخدام
- تطوير الميزات والخدمات المستقبلية
التوصيات والقرارات الآلية
قد تُستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات وتقديم توصيات مخصصة.
في حال تم اتخاذ قرارات آلية تؤثر بشكل كبير على المستخدم، يحق لك طلب مراجعة بشرية لهذه القرارات والاعتراض عليها.
الإفصاح عن بياناتك
لا نقوم بمشاركة بياناتك لأغراض تسويقية خارجية.
قد يتم الإفصاح عن بياناتك – عند الحاجة – إلى:
- شركائنا الموثوقين لتقديم بعض الخدمات
- الجهات الرسمية أو التنظيمية حسب ما يقتضيه النظام
الإخطار عن الحوادث الأمنية
نلتزم بإبلاغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) فورًا عند وقوع أي خرق يؤثر على البيانات الشخصية، وذلك وفقًا لما تنص عليه الأنظمة.
كما سيتم إشعار الأفراد المتأثرين إذا كان هناك ضرر محتمل أو فعلي ناتج عن الخرق.
المسوغات النظامية للمعالجة
نعتمد في جمع ومعالجة بياناتك على أسس نظامية مشروعة، تشمل:
- موافقتك الصريحة
- الالتزامات التعاقدية
- المتطلبات النظامية والتنظيمية
- المصلحة المشروعة المرتبطة بتحسين الخدمات وضمان الأمن
تخزين البيانات
يتم تخزين بياناتك على خوادم سحابية آمنة داخل المملكة أو وفقًا لاشتراطات الجهات المختصة.
ويتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة لا تتجاوز ما تسمح به الأنظمة المعمول بها، أو ما تفرضه الجهات التنظيمية ذات العلاقة.
نقل البيانات خارج المملكة
لا يتم نقل بياناتك الشخصية خارج المملكة إلا في الحالات التي يُسمح بها نظامًا، وبعد تقييم المخاطر المرتبطة بالنقل، والحصول على موافقة الجهات المختصة، بما يتوافق مع لائحة نقل البيانات الشخصية الصادرة عن سدايا.
حقوقك القانونية
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك وكيفية استخدامها
- الحصول على نسخة من بياناتك أو نقلها
- تصحيح أو تحديث بياناتك
- طلب حذفها أو تقييد معالجتها
- سحب موافقتك في أي وقت (ما لم يمنع النظام ذلك)
- الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات لا تستند إلى مصلحة مشروعة واضحة
- طلب تقييد معالجة بياناتك مؤقتًا عند وجود نزاع أو تدقيق
نلتزم بمعالجة أي طلب خلال المدة النظامية المحددة.
لطلب ممارسة حقوقك:
- البريد الإلكتروني
يتم الرد على الطلبات خلال 7 أيام عمل.
تنويه: في بعض الحالات، قد نُطالب قانونيًا بالاحتفاظ ببيانات معينة لفترة أطول بموجب أنظمة أخرى
مسؤول حماية البيانات الشخصية
تُقدَّم الخدمات كما هي وحسب المتوفر، ولا تضمن المنصة خلوها من الأخطاء أو الانقطاعات.
تّواص غير مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة.
- الاسم: قسم حماية البيانات الشخصية
- العنوان: الرياض – المملكة العربية السعودية
- البريد الإلكتروني: info@tawass.com
تقديم شكوى أو اعتراض
إذا شعرت أن حقوقك لم تُحترم، يمكنك:
- التواصل مع قسم الشكاوى في تّواص: complaints@tawass.com
- أو تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر:
- الموقع الإلكتروني: https://sdaia.gov.sa
- منصة حوكمة البيانات الوطنية: https://dgp.sdaia.gov.sa